7月6日，在這個學(xué)習(xí)-收獲的季節(jié)，每天穿梭在病房和各個不同工作崗位的護士長們，安排好手中的工作，由護理部主任帶隊一行57人到華西醫(yī)院管理研究所學(xué)習(xí)，研究所為市一院的護士長們量身定制了護理管理課程，經(jīng)過兩天的全天培訓(xùn)后，市一院的護士長們穿上了華西醫(yī)院圣潔的白大褂，分小組進入醫(yī)院參訪階段，很榮幸也能感受一天“華西人”。

     為全方位的了解華西，參觀訪問活動由華西醫(yī)院各對應(yīng)科室護士長帶領(lǐng)進行，外科第一、二組20人到胃腸外科二病區(qū)、骨科病區(qū)參訪；內(nèi)科第三、四組17人到心內(nèi)科、消化內(nèi)科病區(qū)進行參訪；醫(yī)技綜合第五組12人到門、急診、臨床技能中心、華西院史館進行參訪；第六組8人到華西附二院進行參訪。現(xiàn)場，市一院的護士長們積極與華西護士管理者討論護理病區(qū)精細化管理、特色護理、護理質(zhì)控、人員分層使用、科研教學(xué)管理、人才培養(yǎng)、快速康復(fù)、慢病管理、護理保障、手術(shù)患者交接、信息化建設(shè)、成本運營管理等管理經(jīng)驗和方法；對門、急診預(yù)約掛號、辦理就診卡、優(yōu)化信息系統(tǒng)、如何緩解疑難重癥患者看病難、掛號難問題、投訴管理等內(nèi)容進行交流學(xué)習(xí)。

     在華西醫(yī)院兒科、婦產(chǎn)科，科室的人性化建設(shè)，為患者提供人文關(guān)懷、溫馨服務(wù)的做法，讓參訪者記憶深刻。在醫(yī)學(xué)模擬中心，護士長們了解了使用現(xiàn)代化科技手段進行醫(yī)學(xué)教學(xué)和培訓(xùn)的方法；在華西醫(yī)院陳列館，護士長們了解華西悠久的歷史，深切感受到了華西人“家國情懷、貧民情感、休休有容、革故鼎新”的精神。

     短短的一天，從理論學(xué)習(xí)到參觀實踐，護士長們真正體會到了華西規(guī)范的醫(yī)院運營管理與發(fā)展、醫(yī)護一體化、教學(xué)相長等優(yōu)秀的做法和措施，收獲頗多。同時也認識到自己的差距和不足，相信在今后的實際工作中，護士長們會帶著各自的收獲，播種下適合科室發(fā)展的種子，從點點滴滴做起，不辱使命，將所學(xué)、所見、所聞，結(jié)合自身實際情況取長補短，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

徐慧娟   張宿翼  文/圖