2011年4月26日，曲靖市衛(wèi)生局優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查督導(dǎo)組一行5人到我院檢查工作并于下午5時30分進(jìn)行反饋，醫(yī)院分管業(yè)務(wù)的包麗芬副院長、各科室護(hù)士長、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室主任、機關(guān)部分職能科室領(lǐng)導(dǎo)參加了反饋會。

        反饋會上，督導(dǎo)組對我院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作給予了充分肯定。督導(dǎo)組認(rèn)為：一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，組織機構(gòu)健全，安排布置周密，在人力物力上給予了大力支持，制定了行之有效的活動方案和激勵機制，醫(yī)院保障系統(tǒng)、支持系統(tǒng)工作到位，把時間還給了護(hù)士，把護(hù)士還給了病人，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展得有聲有色，患者出院回訪工作真正落到了實處，督導(dǎo)組現(xiàn)場發(fā)放的問卷調(diào)查表顯示患者滿意度較高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作得到了患者的好評和認(rèn)可，一醫(yī)院的管理工作已邁入了現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，在同行業(yè)中樹立了良好的榜樣。

        包麗芬副院長在會議小結(jié)時要求，各科室要正確認(rèn)識督導(dǎo)檢查組對我院的評價，一是要不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，強化內(nèi)涵建設(shè)；二是要把基礎(chǔ)護(hù)理做實做好，推動?？谱o(hù)理發(fā)展；三是要以本次檢查督導(dǎo)工作為契機，按照督導(dǎo)組反饋的意見和建議，對照標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距，認(rèn)真整改，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平，改善患者就醫(yī)體驗，真正做到誠信、服務(wù)、優(yōu)質(zhì)、和諧，為創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院奠定良好基礎(chǔ) 。